Crises podem ser Evitadas com Administração do Tempo e Assertividade

A gestão empresarial e de equipes é uma responsabilidade que pode muitas vezes se tornar estressante. Além do volume de tarefas, estas atividades de gestão frequentemente vêm acompanhadas de crises que dificultam a rotina e podem provocar baixas de produtividade.

Neste contexto, vale ressaltar que a melhor conduta é evitar as crises a todo custo. Mas como fazer isso? Esta é uma questão que pode parecer complexa para muitos gestores, mas que na verdade tem uma saída bastante simples. O fato é que as crises podem ser evitadas com administração do tempo e assertividade nas ações.

Parece vago? Então veja abaixo como implementar estas condutas para evitar o surgimento de crises e alavancar a produtividade!

Atitudes simples que podem prevenir o surgimento de crises no trabalho

Com a adoção de alguns simples hábitos é possível desfrutar de um dia a dia mais tranquilo no trabalho. E mais! Estas mesmas ações têm um grande potencial de evitar que as crises aconteçam, melhorando a produtividade e a qualidade de vida em médio e longo prazo. Veja a seguir quais são:

Invista na sua caixa de e-mails

Os e-mails já se tornaram ferramentas indispensáveis na rotina de qualquer profissional. Mas a verdade é que muitos não empregam as melhores práticas de utilização deste, que têm uma elevada capacidade de evitar crises.

Para isso, lembre-se de:

  • Sempre checar o assunto antes de abrir uma mensagem
  • Separar mensagens urgentes das demais
  • Separar a caixa pessoal a profissional
  • Formalizar toda conversa por e-mail

As três primeiras ações listadas têm o potencial de evitar erros de interpretação e prevenir o esquecimento de mensagens importantes. Já a última contém um fator essencial para a prevenção de crises.

Por mais que muita gente ainda prefira a praticidade de resolver tudo por telefone, mesmo que um assunto tenha sido tratado oralmente, certifique-se de formalizar a conversa via e-mail. Assim, não há como ocorrer maus entendidos posteriores.

Otimize as reuniões

Reuniões têm como objetivo otimizar o negócio. Mas muitas vezes o efeito delas é o contrário. Para evitar que uma reunião se torne motivo de crise na empresa, convoque apenas o time diretamente relacionado ao assunto, certifique-se de ter em mãos todo o material necessário e organize uma pauta, que deve ser atualizada para uma reunião futura.

Organize as tarefas

O acúmulo de tarefas é um dos principais motivos de crise corporativa. Para evitar que isto ocorra, organize-as por ordem de prioridade, estime o tempo para a conclusão de cada uma, estabeleça prazos de cumprimento e certifique-se de deixar horários livres para imprevistos.

Garanta a eficiência dos avisos

Atualmente os murais de avisos passam despercebidos na maior parte das empresas. Além disso, geram um gasto de papel desnecessário. Para otimizar a comunicação e o uso de recursos, crie quadros de avisos virtuais com a atualização de um mural digital. Eles são muito mais dinâmicos e permitem comunicação instantânea.

Saiba quando e como dizer não

Por fim, uma das condutas mais importantes para a prevenção de crises corporativas: saber dizer não. Para isso, basta saber quando e como. Um exemplo é não aceitar tarefas cujo tempo não permite completar. Para este e outros casos, o não pode garantir a tranquilidade no trabalho; basta saber argumentar e justificar o motivo.

Nova Central de Ajuda – Nucleo Media – O que mudou?

Prezado cliente,

Sempre no intuito de melhorar a experiência de uso, a Nucleo Media tem trabalhado bastante para simplificar o entendimento da ferramenta para os usuários.

Ao analisar o andamento dos atendimentos com finalidade de esclarecer dúvidas ou (até mesmo) reportar um problema, foram encontrados alguns padrões de dúvidas mais frequentes. Com essas informações, e, afim de agilizar o processo de atendimento para o usuário da ferramenta Nucleo Media, a plataforma desenvolveu uma base de conhecimentos que traz artigos completos com textos simples, imagens e vídeos, que respondem 90% das dúvidas dos usuário ou os auxilia em como resolver essas dúvidas, que muitas vezes, não são problemas na ferramenta e sim, da forma de usar.

Para conhecer a nova Central de Ajuda, acesse https://nucleomedia.helprace.com/

 

O que isso muda no atendimento?

Todas as páginas do acesso administrativo Nucleo Media carregam um botão de Help, que trazem os principais links dos artigos sensíveis ao contexto daquela página, para que ela serve, as funções e as principais dúvidas relacionadas a essa página ou função. Sempre que tiver uma dúvida sobre o que cada página faz, clique no botão (?), que fica no canto direito superior da página.

 

O que aconteceu com o Chat Suporte?

Ele continuará atendendo você, porém ele mudou de lugar. Após a última atualização do Nucleo Media, você notará que existe mais uma opção de página no menu, ao lado esquerdo da tela: “Suporte Técnico”. Esse botão te colocará em contato imediato (dentro do horário comercial) com a equipe de Suporte Técnico via webchat. Caso esteja fora do horário comercial, deixe sua mensagem. Essa mensagem abrirá um chamado via nosso sistema de Suporte Técnico novo, e trataremos o chamado até solucioná-lo.

Esperamos que as novidades tornem sua experiência mais agradável e lhe permita encontrar, de forma rápida, soluções já prontas sem precisar necessariamente falar com um operador.

Aproveitamos para lhes desejar um bom Natal e uma excelente virada de ano. Nos encontramos em 2019.

 

Equipe de Suporte Técnico  – Nucleo Media

www.nucleomedia.com.br

3 principais tendências tecnológicas para sua empresa em 2019

Com diversas tendências tecnológicas avançando em um ritmo exponencial, o mundo deve se adaptar a essa nova realidade. Os consumidores, gestores, colaboradores e qualquer membro do mercado deve estar pronto para agilizar seus processos.

O mercado em si, está em constante transformação, e as empresas devem acompanhá-lo em igual ritmo para continuar lucrando e se posicionar como referências dentro do seu nicho de atuação.

No entanto, acompanhá-lo pode ser um pouco difícil. Pensando nisso, elaboramos uma lista com as principais tendências tecnológicas para a sua empresa em 2019. Confira!

Otimização da comunicação através de Murais Digitais

A ineficiência na comunicação interna é um problema comum e recorrente até mesmo em grandes corporações.

O mural digital é uma solução que esteve em alta no ano que passou, e tem tudo para bombar em 2019. Com um Mural Digital é possível divulgar mensagens, imagens e até vídeos para todas as áreas da empresa, e essa solução possuí diversas vantagens em relação aos métodos tradicionais.

  • Você economiza evitando impressão de cartazes e a logística de entrega;
  • Atualiza os seus colaboradores sobre as novas decisões no momento em que elas são tomadas;
  • Em caso de alterações na mensagem, você atualiza sem custos e em tempo real.
  • Você pode colocar informações integradas com seus sistemas, como por exemplo, notícias que estão na Extranet
  • Você cria um ambiente de endomarketing, dando espaço aos seus colaboradores em seu Mural
  • Você conecta com fontes externas de conteúdo, incluindo redes sociais como Instagram e Facebook da empresa, além de hashtags de interesse mútuo, tudo com total controle de aprovação antes de aparecer na tela
  • Você cria mais engajamento dos seus funcionários, inclusive, com KPIs em tempo real.

Essa é uma tendência de tecnologia para a sua empresa em 2019 que resolve um dos maiores problemas de todos os negócios a um custo baixo e com um retorno gigantesco.

Gerenciamento de filas automatizado integrado a conteúdos de entretenimento

Se falarmos em tecnologia é impossível não falarmos na velocidade com que buscamos soluções. Ninguém mais quer esperar para tomar uma decisão, muito menos gastar o seu tempo em uma fila, mesmo que ela ofereça a melhor alternativa do mercado.

Encontrar maneiras de garantir que o seu cliente seja atendido rapidamente, seja através de distribuição de senhas ou oferecendo serviços adicionais enquanto aguarda, são algumas maneiras de prendê-lo. No entanto, nenhuma dessas técnicas será suficiente para manter todos eles interessados.

Para otimizar essa tediosa tarefa, você pode contar com sistemas de gerenciamento de filas. Eles organizam, separam e direcionam cada cliente de acordo com a sua necessidade. Além disso, é possível colher informações sobre os consumidores e utilizá-las para otimizar as suas estratégias.

Outra grande vantagem é que os painéis onde são exibidas as senhas também podem oferecer entretenimento e conteúdos informativos que são relevantes para o seu cliente.

Sistemas de anúncio online, mesmo para telas digitais DOOH

Seguindo as tendências de anunciar com baixo custo, como se faz hoje em Google adWords, Facebook ads, Instagram, a tecnologia já permite anunciar em telas digitais OOH em padarias, restaurantes, salões de beleza, supermercados, pontos de ônibus, aeroportos, painéis de LED nas ruas, tudo isso, de  forma automatizada e simples. Tecnologias de mídia programática surgem para facilitar a forma de anunciar. É possível anunciar em apenas uma tela escolhida por você, próxima do seu negócio, para atrair mais fluxo de clientes, ou anunciar em todo o Brasil, atraindo um público-alvo específico, como por exemplo, atletas em academias.

Em um ano competitivo como será 2019, aparecer em múltiplas mídias é importante para seu negócio, e ainda mais se você pode fazer ao menor custo possível, fazendo uso de plataformas digitais que permitem maior economia, e até ofertas , também chamadas de biddings. E ai, sua marca vai ficar de fora?

A tecnologia mudou muito nos últimos anos e continuará em um ritmo cada vez mais acelerado. É um dever de todas as empresas se adaptarem ao novo mercado, caso contrário, logo serão ultrapassadas pela concorrência.

Agora você já conhece algumas tendências tecnológicas para a sua empresa. Implemente-as e veja o seu negócio com uma nova cara, com comunicação otimizada e utilizando melhor o seu tempo e os seus recursos.