Nova Central de Ajuda – Nucleo Media – O que mudou?

Prezado cliente,

Sempre no intuito de melhorar a experiência de uso, a Nucleo Media tem trabalhado bastante para simplificar o entendimento da ferramenta para os usuários.

Ao analisar o andamento dos atendimentos com finalidade de esclarecer dúvidas ou (até mesmo) reportar um problema, foram encontrados alguns padrões de dúvidas mais frequentes. Com essas informações, e, afim de agilizar o processo de atendimento para o usuário da ferramenta Nucleo Media, a plataforma desenvolveu uma base de conhecimentos que traz artigos completos com textos simples, imagens e vídeos, que respondem 90% das dúvidas dos usuário ou os auxilia em como resolver essas dúvidas, que muitas vezes, não são problemas na ferramenta e sim, da forma de usar.

Para conhecer a nova Central de Ajuda, acesse https://nucleomedia.helprace.com/

 

O que isso muda no atendimento?

Todas as páginas do acesso administrativo Nucleo Media carregam um botão de Help, que trazem os principais links dos artigos sensíveis ao contexto daquela página, para que ela serve, as funções e as principais dúvidas relacionadas a essa página ou função. Sempre que tiver uma dúvida sobre o que cada página faz, clique no botão (?), que fica no canto direito superior da página.

 

O que aconteceu com o Chat Suporte?

Ele continuará atendendo você, porém ele mudou de lugar. Após a última atualização do Nucleo Media, você notará que existe mais uma opção de página no menu, ao lado esquerdo da tela: “Suporte Técnico”. Esse botão te colocará em contato imediato (dentro do horário comercial) com a equipe de Suporte Técnico via webchat. Caso esteja fora do horário comercial, deixe sua mensagem. Essa mensagem abrirá um chamado via nosso sistema de Suporte Técnico novo, e trataremos o chamado até solucioná-lo.

Esperamos que as novidades tornem sua experiência mais agradável e lhe permita encontrar, de forma rápida, soluções já prontas sem precisar necessariamente falar com um operador.

Aproveitamos para lhes desejar um bom Natal e uma excelente virada de ano. Nos encontramos em 2019.

 

Equipe de Suporte Técnico  – Nucleo Media

www.nucleomedia.com.br

Nucleo Media conecta BBC Notícias como seu mais novo Canal de Conteúdo

Com 80 anos de existência, e sendo já uma das mais conceituadas e respeitadas agências de notícias do mundo, a BBC é referência em jornalismo contando com milhares de correspondentes em todo o planeta, para geração de conteúdo jornalístico, 24 horas por dia.

Pensando em oferecer para sua rede mais um canal informativo de alta qualidade, a Nucleo Media lança o “BBC Notícia”, seu mais novo Canal de Conteúdo. O canal  foi criado com um layout e design inovador, pela equipe da BroadNeeds, e já está disponível para os clientes de qualquer um dos planos, Starter, Light, Pro ou Enterprise, sem qualquer custo adicional.

Durante os últimos meses, a Nucleo Media apresentou diversos novos Canais de Conteúdo, concretizando sua estratégia de se tornar o melhor software de gestão de redes de Digital Signage, trazendo conteúdo relevante e de valor, sem custos adicionais, aos seus clientes. Já são ao todo mais de 200 canais de conteúdo na plataforma, preparados para telas em formato WideScreen (16:9) e Vertical WideScreen (9:16), com mensagens que tornam o conteúdo mais atraente, prendem atenção do público que está próximo à tela, e com isso, retornam uma maior taxa de Viewability para o anunciante, mesmo que virtual, já que no DOOH essa taxa não é medida na prática em todas as redes, exceto nas que já implementaram tecnologias de captura de atenção do público.

Telas com mais conteúdo relevante tem mais atenção do público, e consequentemente maior Viewability. Maior Viewability resulta em maior retorno ao anunciante, ou seja, maior interesse do anunciante naquela tela, que resulta em maior retorno de investimento da tela à rede. Tudo isso é Nucleo Media, sempre preocupado em em trazer maior ROI (retorno de investimento) ao seu cliente que paga pela licença mensal.

Sua rede está preparada para vender de forma online e automatizada?  

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Se você ainda não tem o canal adicionado na sua grade, basta acessar o administrador da sua empresa Nucleo Media e seguir as instruções da FAQ: https://goo.gl/bwRpCz

Você encontrará o canal na categoria BBC Brasil – Notícias!

Se ainda não é cliente, o que está esperando para contratar o software de Digital Signage mais completo do mercado?

Acesse: http://digitalsignage.nucleomedia.com.br/ e conheça os nossos planos.

 

Sobre a BBC Brasil

A BBC Brasil completou, em 2018, 80 anos de existência. São oito décadas de produção jornalística da BBC em português para ouvintes, internautas e espectadores brasileiros.

O início do serviço de notícias em português, em 14 de março de 1938, foi marcado por uma notícia que mostrava o caminho que o mundo percorria na época em direção ao que seria a Segunda Guerra Mundial.

“O senhor Hitler entrou hoje à noite em Viena”, disse o apresentador Manuel Braune, o Aimberê, inaugurando o noticiário da BBC para o Brasil, transmitido na época apenas no rádio, em ondas curtas.

Ao ser criado, o serviço da BBC em português era apenas uma pequena parte da equipe de meia dúzia de jornalistas responsáveis pelos programas enviados para toda a América Latina. O restante da equipe produzia notícias em espanhol.

Atualmente, a BBC Brasil tem cerca de 30 funcionários, sendo eles 25 jornalistas, divididos entre sua sede, em Londres, um escritório em São Paulo e correspondentes em Brasília e Washington (EUA)

IDG Now!: Novo Canal de Conteúdo sobre Tecnologia para Sua Rede!

Sempre buscando parcerias inovadoras que tragam diferenciais para seu cliente, o Nucleo Media, software de gestão de Digital Signage, apresenta seu novo Canal de Conteúdo. O IDG Now é um dos mais tradicionais portais tecnológicos do Brasil, apresentando notícias sobre tecnologia, Telecom, Internet, segurança, computação pessoal, computação corporativa, carreira, mercado e blogs. Seu conteúdo é muito relevante e preparado para a mídia DOOH. O canal está disponível para os clientes de qualquer um dos planos, Starter, Light, Pro ou Enterprise, sem qualquer custo adicional.

Durante os últimos meses, a Nucleo Media apresentou diversos novos Canais de Conteúdo, concretizando sua estratégia de se tornar o melhor software de gestão de redes de Digital Signage, trazendo conteúdo relevante e de valor, sem custos adicionais, aos seus clientes. Já são ao todo mais de 200 canais de conteúdo na plataforma, preparados para telas em formato WideScreen (16:9) e Vertical WideScreen (9:16), com mensagens que tornam o conteúdo mais atraente, prendem atenção do público que está próximo à tela, e com isso, retornam uma maior taxa de Viewability para o anunciante, mesmo que virtual, já que no DOOH essa taxa não é medida na prática em todas as redes, exceto algumas com câmeras de detecção de olhar.

Telas com mais conteúdo relevante tem mais atenção do público, e consequentemente maior Viewability. Maior Viewability resulta em maior retorno ao anunciante, ou seja, maior interesse do anunciante naquela tela, que resulta em maior retorno de investimento da tela à rede. Tudo isso é Nucleo Media, sempre preocupado em em trazer maior ROI (retorno de investimento) ao seu cliente que paga pela licença mensal.

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Se você ainda não tem o canal adicionado na sua grade, basta acessar o administrador da sua empresa Nucleo Media e seguir as instruções da FAQ: https://goo.gl/bwRpCz

Você encontrará o canal na categoria Tecnologia Windows e Android!

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A Nucleo Media não para. Frases Motivacionais, seu mais novo canal de conteúdo!

Sucesso garantido nas redes sociais, as frases motivacionais são compartilhadas por milhares de usuários de todo o mundo. Escritas por grandes pensadores, filósofos, escritores, intelectuais ou pessoas comuns da sociedade, elas transmitem conhecimento e reflexões para o nosso dia-a-dia.

Pensando em levar esse sucesso também para o mundo DOOH, a Nucleo Media apresenta seu novo canal de conteúdo “Frases Motivacionais”. Todos os clientes Nucleo Media, dos planos Starter, Light ou Pro, tem acesso a esse novo conteúdo, sem custo adicional.

Se você ainda não tem o canal adicionado na sua grade, basta acessar o administrador da sua empresa Nucleo Media e seguir as instruções da FAQ: https://goo.gl/bwRpCz

Você encontrará o canal na categoria BroadNeeds Windows e Android!

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Queremos ouvir e entender sua necessidade para que assim a sua experiência na Nucleo Media se torne cada vez melhor, então caso tenha alguma sugestão, não hesite em nos procurar

Atenciosamente,
Equipe de Marketing

Novo Canal de Conteúdo: Dia de Sorte – Nucleo Media

Sua rede quer apresentar o resultado e informações sobre os jogos das principais loterias do Brasil? Conheça nosso novo canal de conteúdo!

A Nucleo Media que já conta com outros canais de conteúdo voltados para loterias como Mega-Sena, Timemania, Quina, Lotofácil e Dupla Sena, está lançando o novo canal “Dia de Sorte”.

Com ele é possível conferir o resultado, saber sobre o acúmulo e estimativas de prêmios da loteria Dia de Sorte da Caixa.

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Você encontrará o canal na categoria Loterias Windows e Android!

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Atenciosamente,
Equipe de Marketing

Novo Canal de Conteúdo para o Dia dos Pais : Todo Pai Diz…

Para que sua rede entre no clima do Dia dos Pais, o Nucleo Media criou um novo canal de conteúdo exclusivo para comemorar a data!

Como forma de homenagear o dia deles, que são nosso espelho e proteção, lançamos um canal especial chamado: “Todo Pai Diz…”

O canal reúne as frases que os pais mais falam para os filhos. Afinal quem nunca ouviu um “Puxou o pai!”, cheio de orgulho por aí?

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Equipe de Marketing

Novo Canal de Conteúdo: Personare – Horóscopo

O Personare é o maior site de serviços e conteúdos de autoconhecimento e bem-viver do Brasil. Entre os inúmeros conteúdos oferecidos pelo site está o Horóscopo, que faz a previsão astrológica do dia para todos os signos.

O horóscopo se trata de uma espécie de diagrama que define as posições relativas dos planetas e dos signos zodiacais num determinado dia específico, geralmente definido como o dia do nascimento de uma pessoa. A partir desse diagrama, então, os astrólogos tentam definir a personalidade dessa pessoa, bem como prever fatos importantes em sua vida.

Pensando em oferecer mais esse canal para manter o público da sua rede informado e entretido, o Nucleo Media está lançando em parceria com a Personare, o novo canal “Personare – Horóscopo”.

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Equipe de Marketing

O Canal Gastronomia está de Cara Nova no Nucleo Media!

O Canal Gastronomia que você já conhece, agora está de cara nova no Nucleo Media!

As mudanças vieram para deixar o layout mais moderno, destacando em parte da tela um pequeno texto com a curiosidade gastronômica e uma foto ao lado com o prato ou alimento em questão.

Tudo atualizado de forma automática, sempre diversificando as curiosidades apresentadas.

Uma verdadeira viagem pelos sabores do Brasil e do mundo que irá encantar o público da sua rede!

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Ciberia – Novo Canal de Conteúdo

Sua rede atualizada com notícias do Brasil e do mundo, nos mais diversos temas. Lançamento do Nucleo Media em parceria com o Portal Ciberia!

O novo canal conta com conteúdos informativos em temas como Brasil, mundo, sociedade, ciência e saúde, tecnologia, esporte e variedades. Todas as informações são sempre atualizadas em tempo real, para que o público da sua rede mantenha-se informado.

 

 

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Equipe de Marketing

 

KeepOn® – Sua TV ligada durante a programação

Como manter meu monitor ligado ou desligado, em horários específicos? Se você tem uma rede de mídia digital out-of-home com certeza já teve essa dúvida. Aproveite e conheça mais sobre o KeepOn®!

É muito comum que os clientes abram ou fechem seus estabelecimentos em horários diferentes, por exemplo, uma padaria costuma abrir ao público por volta das 06:00 da manhã, enquanto um salão de beleza começa a atender às 09:00 da manhã.

Somando a diferença entre os horários de funcionamento de todos os pontos, isso resulta em um consumo muito maior de energia. São horas a mais que representam semanas desperdiçadas ao final de um ano!

Outro ponto muito importante é que uma TV desligada representa um ponto a menos exibindo os anúncios e canais de conteúdo da sua rede. Isso impacta diretamente nas métricas e no público que está assistindo a sua programação. Sem contar no grande desconforto que pode ser causado com anunciantes que esperavam exibir seus anúncios naquela TV!

Pensando em um solução para esse problema, as últimas atualizações do Nucleo Media Agente de Digital Signage, trouxeram uma novidade que permite ao usuário controlar os horários de ligar e desligar suas telas por comandos enviados pelo servidor Nucleo Media. É o KeepOn® – Sua TV ligada durante a programação!

Para usufruir dessa ferramenta, alguns procedimentos e dispositivos são necessários. Veja os detalhes técnicos na FAQ: http://www.broadneeds.com.br/Suporte/Resposta/386/como-manter-meu-monitor-ligado-ou-desligado-em-hor-rios-espec-ficos-atrav-s-do-nucleo-media

Gostou? Então aproveite essa funcionalidade do Nucleo Media para sua rede!

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