Crises podem ser Evitadas com Administração do Tempo e Assertividade

A gestão empresarial e de equipes é uma responsabilidade que pode muitas vezes se tornar estressante. Além do volume de tarefas, estas atividades de gestão frequentemente vêm acompanhadas de crises que dificultam a rotina e podem provocar baixas de produtividade.

Neste contexto, vale ressaltar que a melhor conduta é evitar as crises a todo custo. Mas como fazer isso? Esta é uma questão que pode parecer complexa para muitos gestores, mas que na verdade tem uma saída bastante simples. O fato é que as crises podem ser evitadas com administração do tempo e assertividade nas ações.

Parece vago? Então veja abaixo como implementar estas condutas para evitar o surgimento de crises e alavancar a produtividade!

Atitudes simples que podem prevenir o surgimento de crises no trabalho

Com a adoção de alguns simples hábitos é possível desfrutar de um dia a dia mais tranquilo no trabalho. E mais! Estas mesmas ações têm um grande potencial de evitar que as crises aconteçam, melhorando a produtividade e a qualidade de vida em médio e longo prazo. Veja a seguir quais são:

Invista na sua caixa de e-mails

Os e-mails já se tornaram ferramentas indispensáveis na rotina de qualquer profissional. Mas a verdade é que muitos não empregam as melhores práticas de utilização deste, que têm uma elevada capacidade de evitar crises.

Para isso, lembre-se de:

  • Sempre checar o assunto antes de abrir uma mensagem
  • Separar mensagens urgentes das demais
  • Separar a caixa pessoal a profissional
  • Formalizar toda conversa por e-mail

As três primeiras ações listadas têm o potencial de evitar erros de interpretação e prevenir o esquecimento de mensagens importantes. Já a última contém um fator essencial para a prevenção de crises.

Por mais que muita gente ainda prefira a praticidade de resolver tudo por telefone, mesmo que um assunto tenha sido tratado oralmente, certifique-se de formalizar a conversa via e-mail. Assim, não há como ocorrer maus entendidos posteriores.

Otimize as reuniões

Reuniões têm como objetivo otimizar o negócio. Mas muitas vezes o efeito delas é o contrário. Para evitar que uma reunião se torne motivo de crise na empresa, convoque apenas o time diretamente relacionado ao assunto, certifique-se de ter em mãos todo o material necessário e organize uma pauta, que deve ser atualizada para uma reunião futura.

Organize as tarefas

O acúmulo de tarefas é um dos principais motivos de crise corporativa. Para evitar que isto ocorra, organize-as por ordem de prioridade, estime o tempo para a conclusão de cada uma, estabeleça prazos de cumprimento e certifique-se de deixar horários livres para imprevistos.

Garanta a eficiência dos avisos

Atualmente os murais de avisos passam despercebidos na maior parte das empresas. Além disso, geram um gasto de papel desnecessário. Para otimizar a comunicação e o uso de recursos, crie quadros de avisos virtuais com a atualização de um mural digital. Eles são muito mais dinâmicos e permitem comunicação instantânea.

Saiba quando e como dizer não

Por fim, uma das condutas mais importantes para a prevenção de crises corporativas: saber dizer não. Para isso, basta saber quando e como. Um exemplo é não aceitar tarefas cujo tempo não permite completar. Para este e outros casos, o não pode garantir a tranquilidade no trabalho; basta saber argumentar e justificar o motivo.

Mural Digital: A Comunicação Interna da sua Empresa na Era Digital!

É notável e grandiosa a evolução tecnológica que estamos vivendo. Há poucos anos atrás utilizávamos disquetes e mais tarde CD’s para a transferência de arquivos. Hoje, em questão de segundos, é possível acessar arquivos em qualquer lugar do mundo com o armazenamento em nuvem. A comunicação interna das empresas também não fica para trás quando o assunto é a evolução tecnológica. Aproveite e leia mais nesse artigo!

Já que estamos falando em coisas do passado, alguém se lembra dos murais onde diversos bilhetes, panfletos e comunicados eram fixados? Essa prática era muito comum na maioria das empresas! Acredite: ainda há muitas empresas usando esse tipo de comunicação, talvez até eficaz, mas nada, nada eficiente.

Para suprir a necessidade de modernizar a comunicação interna com colaboradores, surgiram os murais digitais. O Mural Digital é composto basicamente de uma tela de alta resolução com o uso de um software de gerenciamento de conteúdo, onde é possível adicionar todo o conteúdo de endomarketing de uma empresa como informativos, gráficos com metas do mês, datas comemorativas como aniversários de funcionários, lembretes de eventos, conteúdos sobre saúde e qualidade de vida no trabalho e muito mais. Muitas informações podem ser capturadas em tempo real de fontes de dados como BI, ERP, CRM.

Tudo isso representa uma grande inovação pois agora é possível atualizar tudo em poucos cliques, dialogando com seus colaboradores de forma dinâmica e atrativa. Outro ponto a se comemorar é a redução total de custos com impressão e reimpressão em caso de erros nos conteúdos, além do ganho logístico na inserção de conteúdos de última hora, o que antes era impossível.

Já quando falamos em integração com outros dispositivos e redes, com o Mural Digital, a comunicação interna da sua empresa fica muito mais interativa. É possível utilizar de QR Codes, links, entre outros gatilhos para que a informação vá muito além da tela física e se conecte com outras plataformas. É possível interagir com a catraca eletrônica, com um caixa, uma balança de supermercado ou açougue, e qualquer outro dispositivo que possa entregar informações pela Internet. Para isso, é importante contratar o Mural Digital de empresas que possuam em seu corpo técnico uma equipe de TI e desenvolvimento para auxiliar os clientes em seus projetos e customização.

São inúmeras vantagens para que a comunicação da sua empresa entre na era era digital. Atualize-se!

Contrate o Mural Digital para sua Comunicação Interna

O Software Mural Digital da Nucleo Media oferece todos os recursos que sua empresa precisa para digitalizar sua comunicação: rapidez, praticidade, suporte e a possibilidade de customização do sistema para oferecer sempre a melhor solução!

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Gostou? Aproveite e leia também nosso artigo: Mural Digital – 7 motivos para você usar na sua empresa

Quadro de avisos – Entenda sua importância

quadro de avisos

Todo mundo sabe que uma empresa só caminha bem se todos os seus funcionários, administradores, servidores estiverem em certa harmonia. O bom funcionamento é o resultado da sintonia estabelecida entre todos os envolvidos. Essa sintonia se refere a cada um fazer a sua parte, e consequentemente, o conjunto de todas as ações individuais, resultem no melhor andamento possível de uma determinada organização.

Além de cada um fazer com maestria a sua função, é necessário que todos estejam interligados, de uma forma ou de outra. Isso significa que todos precisam estar cientes de tudo o que acontece no ambiente de trabalho. Nenhuma das partes envolvidas pode estar distanciada de todo o processo do trabalho.

Quadro de Avisos

Aí entra o importante papel do quadro de avisos. Essa ferramenta já é utilizada há muito tempo pela maioria das empresas, instituições e demais organizações. Por mais simples que pareça, um quadro de avisos cumpre muito bem, e de forma satisfatória, a função de transmitir os avisos mais importantes a todos os envolvidos. O Quadro de Avisos é útil tanto para as pequenas empresas, mas principalmente, para as grandes, nas quais a comunicação individual acaba sendo muito mais difícil.

É importante que o quadro de avisos, seja tradicional ou digital, seja colocado em um espaço visível e que esteja ao alcance de todos, ou pelo menos, da maior parte dos funcionários. Quando este é colocado em um lugar restrito, onde a circulação de pessoas é pequena, há grandes chances de que os comunicados não cheguem até as pessoas que precisam chegar, ou ainda, cheguem depois do previsto.

É de grade valia também que os administradores, responsáveis por manter o quadro de avisos atualizado, solicite, com certa frequência, que seus funcionários estejam sempre atentos aos comunicados do quadro. Não adiante ter um quadro com todos os avisos se ninguém presta atenção neles.

Quadro de Avisos – Digital

Com o avanço da tecnologia e o surgimento de novos dispositivos, o quadro de avisos tradicional, colocado na parede com os comunicados impressos, pode ser hoje, facilmente substituído pelo Mural Digital.

Essa ferramenta pode facilitar o uso e a visualização dos comunicados pois são gerenciadas remotamente com alteração de conteúdos em tempo real. Existem softwares especializados para gestão de um Mural Digital como o Mural Digital da Nucleo Media.

Além do mural digital, outra alternativa para substituir o quadro de avisos é a criação de grupos com todos os funcionários nas redes sociais. Dessa forma, os comunicados podem ser postados pelos administradores e recebidos em tempo real pelos trabalhadores. Se essa for a alternativa escolhida, é importante, no entanto, que os responsáveis tenham a confirmação de que todos possuem acesso ao grupo e ainda, que todos acessem com frequência.

Uma maneira muito utilizada pela maioria das empresas hoje em dia para transmitir seus avisos para seus funcionários é por meio de um grupo criado no aplicativo WhatsApp. Esses grupos também são um meio eficiente para a divulgação dos comunicados de uma empresa, uma vez que todos os envolvidos recebem notificações, evitando que não sejam lidos por esquecimento.

Dessa forma, o quadro de avisos, tanto na sua versão tradicional, quanto às versões mais modernas, são extremamente importantes para o bom andamento das empresas.

Gostou deste artigo. Leia também 6 Alternativas para uma comunicação interna eficiente.

Mural Digital – 7 motivos para você usar na sua empresa

MURAL DIGITAL

Todo mundo sabe que o bom desempenho de uma empresa é consequência de alguns fatores fundamentais. Um dos principais desses fatores é a comunicação interna estabelecida entre os funcionários e o corpo administrativo.

É de grande importância que todos os trabalhadores estejam em sintonia, e principalmente, saibam tudo que acontece dentro da empresa. Pensando nisso, os empresários desenvolvem técnicas para estabelecer esse tipo de relação. A mais comum e mais utilizada é o mural de avisos, onde os administradores fixam todos os comunicados que precisam ser transmitidos a seus funcionários.

O modelo tradicional de mural de avisos é um quadro, colocado em uma das paredes do prédio, onde se trabalha de forma que todos tenham acesso facilitado a ele. Os avisos são impressos e colocados de acordo com as necessidades.

No entanto, com o passar do tempo e com o surgimento de novos dispositivos, esse modelo tradicional foi substituído pelo mural digital. Se sua empresa ainda não tem, veja sete motivos pelos quais vale a pena incorporar um mural digital dentro do seu ambiente de trabalho:

1 – Comunicação sem acesso à intranet – muitas empresas optam por se comunicar internamente através de aplicativos. Porém, todos eles, ou a maior parte, necessita de acesso à internet, o que acaba dificultando o acesso. A vantagem do mural digital é que ele não necessita de internet, ou seja, mesmo com as quedas da rede, os funcionários terão conhecimento dos avisos.

2 – Rapidez e agilidade – com o mural digital, se economiza boa parte do tempo que antes era preciso para digitar e imprimir os avisos. Neste modelo, os recados são digitados e automaticamente transmitidos, o que agiliza todo o processo.

3 – Forte apelo visual – esse mural possibilita a transmissão não só de textos, mas de fotos, imagens e até vídeos. Isso acaba por chamar a atenção e impactar seus funcionários, fazendo com que o recado seja incorporado de forma mais eficiente.

4 – Tempo real – a grande vantagem do mural digital é que os comunicados podem ser veiculados em tempo real. Ao mesmo tempo em que um administrador sente a necessidade de transmitir um aviso, ele pode digitá-lo e fazer com que seus funcionários fiquem sabendo em tempo real.

5 – Redução de gastos com a impressão – o modelo tradicional de mural demanda um determinado número de impressões, que variam de acordo com as necessidades de se comunicar. O mural digital economiza todo esse gasto, uma vez que todo o processo é digitalizado, ou seja, não precisa de material impresso.

6 – Facilidade de distribuir conteúdo – o mural digital tem a capacidade de atingir de forma mais rápida e eficaz, por isso, todos os comunicados são distribuídos de forma mais rápida do que o modelo tradicional.

7 – Agiliza o desempenho – como seus funcionários tem acesso mais rápido aos seus avisos, o desempenho melhora, uma vez que as ordens e recomendações são recebidas e incorporadas de forma mais rápida.

O Software Mural Digital oferece todos os recursos possíveis para a implementação do mural digital. Se você ainda não tem o seu, providencie o quanto antes.

3 benefícios do endomarketing

3 beneficios endomarketing

Cada vez mais as empresas precisam engajar seus colaboradores, visando à melhoria nos sistemas de metas e de atendimento ao cliente. Para auxiliar o empresário nesta tarefa, surgiu na década de 1990 o conceito de endomarketing. Mas você sabe o que é e quais são os benefícios do endomarketing? Leia este post e descubra como esta variação do marketing pode trazer vantagens para a sua empresa!

Engajamento dos colaboradores

O endomarketing tem como objetivo aplicar ações de marketing ao público interno da empresa (colaboradores), focando no atendimento às suas expectativas, demonstrando como eles são importantes para o funcionamento de organização, através do reconhecimento seus serviços.

Através do engajamento, a empresa alcança melhores níveis de satisfação junto aos seus clientes, pois seus colaboradores estarão motivados a trabalhar, passando maior confiança. Outro ponto que faz a empresa ganhar através do endomarketing é na redução da rotatividade de funcionários que, como qualquer empresário sabe (ou deveria saber), representa custos que poderiam ser evitados para a empresa, pois o capital e o tempo investidos em um funcionário que deixa sua empresa é perdido.

Maior retenção e fidelização de clientes

É fato, as empresas que não valorizam seus funcionários ou que não lhes reconhecem, possuem um sistema de atendimento falho, pois o colaborador não estará satisfeito, afetando diretamente na qualidade dos produtos ou serviços ofertados.

Como já dissemos, ao adotar o endomarketing em sua empresa, você aumenta o engajamento de seus colaboradores, fazendo com que eles tenham um sentimento de pertencimento à empresa, refletindo diretamente em seu modo de agir com os consumidores.

Não pense que o cliente não percebe quando um funcionário está descontente com a empresa. Muitas vezes, são os clientes que possuem a maior percepção da situação de uma empresa. Quando eles são bem tratados, atendidos com rapidez e qualidade, com certeza, continuarão comprando de sua empresa por muito tempo.

Possibilidades variadas de colocar o endomarketing em prática

Estes foram apenas dois dos inúmeros benefícios que sua empresa obterá através da adoção das técnicas do endomarketing, mas agora você deve estar se perguntando: como fazer isso? Por isso, enumeramos aqui o terceiro benefício junto a algumas ideias que te ajudarão a montar suas ações de endomarketing:

  • Aplicação da comunicação interna: para que o endomarketing funcione da melhor maneira o possível, é imprescindível que exista um canal de comunicação interna, mas que seja uma via de mão dupla, onde os colaboradores também possuam voz.
  • Pesquisa de satisfação e clima: para selecionar as melhores ações de endomarketing para a sua empresa, é necessário que exista um parâmetro de avaliação e a aplicação de uma pesquisa de satisfação, que fornecerá as informações com uma visão da atual situação do público interno de sua empresa.
  • Eventos de integração: a execução de eventos de integração de novos funcionários é sempre uma boa ideia. Afinal, é durante este evento que o novo colaborador terá contato com a realidade da empresa e poderá conhecer os demais colaboradores que já trabalham nela.
  • Palestras e treinamentos: além de motivar seus colaboradores, é importante que a empresa os mantenham atualizados com as melhores e mais recentes técnicas de produção disponíveis no mercado, promovendo a evolução profissional constante.
  • Adoção da TV Corporativa: utilizadas em locais de grande circulação, as TVs trazem a proposta de melhorar a comunicação de forma mais eficiente além de poder proporcionar entretenimento e/ou informações aos colaboradores.

Gostou deste post sobre os benefícios do endomarketing? Aproveite a visita em nosso blog e leia mais artigos sobre! 

Mural Digital: o que é e quais são seus benefícios

mural digital

Em tempos de economia turbulenta e instável, geralmente, os empresários tendem a reter gastos e procuram economizar ao máximo em um momento no qual mais deveriam impactar seu público interno e externo. Neste cenário, o mural digital chega como uma excelente plataforma de comunicação que proporciona economia e diversos outros benefícios. Confira, abaixo, alguns tópicos que esclarecem melhor o que é ele, como funciona e os benefícios que esta ferramenta possibilita.

Conceito de mural digital

Os murais digitais são ferramentas de comunicação interna ou externa, que permitem a divulgação de informações através de textos, vídeos ou imagens de forma interativa e abrangente. A implantação do mural digital é muito simples. Esta plataforma de comunicação funciona apenas com três itens: uma ou várias TVs (ou monitores), um equipamento (player) para disseminar a programação e um sistema para inserir o conteúdo e programá-lo.

Por ser uma ferramenta digital, que atinge várias pessoas ao mesmo tempo, podendo ser programada de acordo com as necessidades da organização, ela possui vários benefícios, que você conhecerá a seguir.

Benefícios do mural digital

Proporciona economia de impressão

Principalmente para as grandes empresas, o custo para imprimir os diversos informativos internos e externos, sejam eles revistas ou jornais murais, costuma ser muito alto. Mesmo para as pequenas empresas, o gasto é expressivo, visto que quanto menor for a quantidade de impressões, maior é o custo unitário. Mas, com um pequeno investimento no mural digital, estes gastos são expressivamente reduzidos com a digitalização dos conteúdos.

Permite dinamismo e interatividade

Quantas empresas sofrem com o problema da informação não chegar a tempo ao público de destino? O processo de criação, produção de materiais impressos e envio de materiais impressos é demasiado longo. Isto faz com que as informações cheguem ao seu público quando já estão ultrapassadas ou com importância reduzida. Com o mural digital, você precisa apenas criar o conteúdo e publicá-lo no sistema para que todos tenham acesso às informações. Esta plataforma, dependendo dos equipamentos utilizados e do serviço contratado, também possibilita uma interatividade inexistente nos murais tradicionais.

Atinge tanto público interno como externo

Por possibilitar a segmentação do conteúdo pelo sistema, o mural digital pode ser utilizado tanto para a comunicação interna, para colaboradores, como para a comunicação externa, para parceiros e funcionários.

Imagine os funcionários do “chão de fábrica” — que geralmente não têm acesso a computadores durante o expediente—- recebendo uma informação detalhada sobre uma conquista comercial e, na sua recepção, um prospect visualizando a mesma informação de forma menos detalhada e mais adequada ao perfil dele? O mural digital é uma ferramenta de comunicação que proporciona muitas possibilidades e resolve ruídos de comunicação com os diversos públicos de sua instituição.

Soluciona problemas de comunicação interna

O mural digital possibilita a institucionalização e padronização da comunicação interna, levando a informação a todas as equipes, mesmo para aquelas que não têm acesso à intranet. Ainda há a possibilidade de disseminar a mesma informação em uma linguagem adequada a cada um de seus públicos internos.

Em apenas alguns tópicos, foi possível observar como esta ferramenta de comunicação pode ser bem explorada. A ferramenta é tão eficiente que existe ainda a possibilidade de estabelecer esses murais digitais em diversos endereços, recebendo simultaneamente a mesma programação. Uma boa solução para comunicação de franqueados ou escritórios e unidades de trabalhos locados em diferentes unidades.

Se você gostou deste artigo sobre mural digital também gostará de ler: 7 problemas de comunicação interna que sua empresa precisa evitar.

6 alternativas para uma comunicação interna eficiente

6 alternativas comunicação interna

A comunicação interna é um canal presente em todos os níveis e setores da empresa, que independe da vontade ou planejamento de gestores. Sua relevância é tão grande que ela pode interferir positiva ou negativamente no clima organizacional, na cultura e na qualidade do ambiente de trabalho, entre outros aspectos.

Reconhecer e trabalhar os canais de comunicação pode trazer inúmeros benefícios à sua empresa. O ideal é trabalhar em busca da redução de ruídos, distorções e dúvidas, desenvolvendo a comunicação com o objetivo de fortalecer o relacionamento com o público interno. Além de ser abordada de forma clara e efetiva, ela deve alcançar todos os colaboradores, aproximando as pessoas dos processos em andamento.

Todavia, executar um plano de comunicação pode se tornar custoso e ineficiente, em especial, quando são utilizados métodos lentos, que desencadeiem o atraso das informações. Para que isso não aconteça, é possível usar ferramentas alternativas para comunicar e integrar com o público interno. Confira!

Mural

Embora seja um método bastante antigo, o mural ou quadro de mensagens, ainda é uma forma de notificar os funcionários. Ele não possui um custo alto de operação mas é suscetível a erros de gramática que gerariam a necessidade de novas impressões, mão de obra para fazer a troca manualmente e também perde destaque por não ser interativo.

Dispositivos Móveis

Aposte na mobilidade como um fator de agilidade no seu processo comunicativo. Permita que o colaborador tenha acesso à informação de onde ele estiver. Para isso, o uso do de e-mail marketing ou aplicativos é uma excelente alternativa, ambos disponíveis em diversas plataformas, de forma que o colaborador possa acessar do celular, tablet ou telas distribuídas no ambiente.

E-mail marketing

O tradicional e-mail tem seu destaque no ambiente organizacional. Que tal utilizar este meio de comunicação para divulgar newsletters com informações sobre os acontecimentos da empresa? Além de ser eficaz, a facilidade de ter o conteúdo em seu e-mail faz com que os colaboradores possam acessar a informação sempre que ficarem com alguma dúvida.

TV ou mural digital

Uma boa opção para a modernização dos métodos é o mural digital ou uma TV corporativa. As informações que alimentarão o veículo são as mesmas que seriam utilizadas no mural tradicional, porém, com mais agilidade, facilidade de acesso e um design bem mais atrativo.

Apesar de, inicialmente, parecer mais custoso para a empresa, a solução torna-se bem mais cativante quando analisada através da perspectiva de comodidade em relação a atualização das informações, possíveis correções, redução do uso de materiais impressos etc. Além disso, este meio oferece uma grande vantagem: a possibilidade de usar vídeos para facilitar a comunicação.

Menu Board

O Menu Board é ideal para os estabelecimentos que buscam uma comunicação modernizada e altamente eficaz. A solução consiste na união de painéis estáticos espalhados pelo ambiente a fim de divulgar informações do produto, como preços, promoções, características. A atualização das informações pode acontecer de forma rápida e flexível, a atratividade do painel está concentrada na possibilidade de personalização e dinamismo das telas.

Webinar na comunicação interna

Outra possibilidade bastante eficiente na hora de investir em comunicação são os webinars. Trata-se de uma gama de eventos on-line, contando com transmissão ao vivo, para a divulgação de marketing de conteúdo. O objetivo é disseminar informações, engajar o público e fidelizar através da conquista dos clientes internos. É um ambiente interativo, prático, que trabalha em tempo real, reduzindo os custos de deslocamento.

Para além dessas possibilidades, ainda existe uma série de outras opções, como palestras, revistas de circulação interna ou jornais empresariais e vídeos disponibilizados na intranet.

Conte-nos como você otimiza os recursos disponíveis para tornar a comunicação interna da sua empresa mais eficaz. Deixe o seu comentário e participe!

Comunicação horizontal ou vertical? Qual a melhor opção para sua empresa?

comunicao horizontal ou vertical

Ter uma estrutura administrativa bem estruturada é fundamental para o desempenho organizacional. Viver sem comunicação seria possível? Ficar sem falar ou ouvir o outro?

São situações impossíveis para que se consiga conviver em sociedade ou para criar algo que vá adiante. É através desse canal que todos se relacionam e se guiam, independentemente do tamanho ou segmento de uma organização.

O que é a comunicação?

Comunicação: ação de transmitir uma mensagem e receber outra como resposta. Um campo de conhecimento que estuda os processos de relacionamento humano. O que dá vida ao andamento do planejamento de uma empresa.

Para se iniciar o processo de como trabalhar à comunicação, que nada mais é, do que o fluxo de informações, traça-se um plano, desenhando o perfil da empresa, para se manter em sintonia de modo organizado, bastante claro, estabelecendo formas de administração e chegar a um consenso para decidir qual a melhor opção a ser seguida pela sua empresa.

Vejamos:

A comunicação vertical

Tem que haver uma hierarquia. Os líderes não são líderes por acaso, sua participação é essencial para emitir as informações necessárias aos seus liderados, de maneira natural e simplificada, evitando ruídos desnecessários.

Organograma vertical é o mais utilizado nas organizações, representado por uma pirâmide, para apresentar a estrutura hierárquica da companhia: no topo o presidente, na sequência os diretores, gerentes, e assim por diante.

Essa comunicação é feita entre pessoas de níveis hierárquicos diferenciados e o fluxo pode se dar de duas formas :

Ascendente

Enviar planilhas de resultados aos superiores referentes a uma área ou projeto, sugestões, críticas, relatórios de pesquisas, decisões.

Desvantagens da comunicação vertical ascendente: não é nada objetivo, muitas vezes não há veracidade das informações relatadas entregues aos líderes.

Descendente

Quando se inicia pela mesa diretiva, no topo, seguindo no sentido da base hierárquica. Essa comunicação se dá através de informações, comunicações e orientações sobre regras e regulamentos da empresa.

Desvantagens da comunicação vertical descendente: não há predominância na participação dos subordinados.

Comunicação horizontal

Entendendo-se que o organograma horizontal possui semelhanças com o organograma vertical, diferenciando na distribuição dos cargos, ao invés de um sobre o outro, são laterais, isso é lado a lado. O propósito é a diminuição do “choque” que a informação vertical possa causar. Deixando ao colaborador com a sensação de que sua função é tão importante quanto qualquer outra dentro da empresa.

Comunicação horizontal: abrem-se portas às ideias, inovações, conversas para o bem estar das equipes, melhorias e relacionamentos interpessoais, envolvendo diferentes  departamentos com membros diversificados. Seria um tipo de comunicação lateral, que se pode chamar de informal, a qual não são especificadas os níveis de equipes que poderão participar.

Desvantagens da comunicação horizontal: com o crescimento da organização pode haver menor aproximação entre os departamentos.

Agora que você já conheceu um pouco mais os conceitos sobre comunicação horizontal e comunicação vertical, com suas vantagens e desvantagens, poderá  compartilhar esse artigo com seus colegas de trabalho, para chegar no melhor tipo de comunicação para sua empresa. Importante lembrar que todas as maneiras possuem vantagens e desvantagens, e que a escolha dependerá das necessidades de cada organização. 

Aproveite também para deixar outras sugestões nos comentários e continue acompanhando nosso blog, sempre com novidades sobre o mundo corporativo!

7 problemas de comunicação interna que sua empresa precisa evitar

7PROBLEMS

16% das empresas não possuem um canal oficial de comunicação interna. Você não quer ter problemas na empresa? Então leia esse artigo!

Quando falamos de comunicação interna queremos dizer um canal no qual colaboradores e empresa possam trocar informações, de uma maneira oficial. Porém, muitas empresas sofrem por problemas de comunicação interna, o que pode atrapalhar as atividades dela como um todo.

Esse tema é tão importante que a Abracom (Associação Brasileira das Agências de Comunicação) elaborou cadernos para que as empresas entendam a sua importância. Porém, mesmo assim, ainda vemos muito erros sendo cometidos nesse campo.

Um dos maiores problemas da comunicação interna é não existir um canal oficial porque as informações podem ficar confusas e distorcidas, fazendo com que o objetivo a atingir fique muito mais difícil. Podem também começar os problemas de relacionamentos, com muitas “rádios peões”, causando fofocas e desestruturando as equipes de trabalho.

Os diferentes perfis de funcionários e forma de trabalho das equipes também podem dificultar a disseminação de informação porque é preciso adequar uma linguagem para que todos entendam. Esse fator é ainda mais preocupante quando não se tem uma cultura organizacional voltada a uma comunicação padronizada.

Quais problemas a falha de comunicação pode causar?

De uma forma geral, as falhas de comunicação interna acarretam diversos problemas, como:

  1. Criam-se informações falsas em cima de suposições, uma vez que não se tem como as confirmar.
  2. Cada equipe acaba utilizando o seu canal de comunicação, o que dificulta a padronização e causa ruídos.
  3. Ocorrem problemas de convivência devido as informações que surgem.
  4. O uso de linguagens inadequadas ao público pode fazer com que a mensagem não seja compreendida.
  5. Há dificuldade de implantar uma cultura organizacional, pois cada equipe quer trabalhar de uma forma, já que não existe uma orientação oficial.
  6. As informações podem não chegar a tempo onde precisam.
  7. Existe desconfiança sobre as informações passadas pelos gestores.

Como trabalhar com os problemas de comunicação interna

Não existe uma fórmula mágica para resolver os problemas de comunicação interna, porém deve-se pensar que os métodos mais usuais, como mural e jornal, possam estar ultrapassados e não despertam mais interesse e, por isso, não são eficientes. Esse processo precisa ser mais eficiente e, sobretudo, mais rápido, uma vez que as informações mudam com grande rapidez.

Uma das alternativas que muitas empresas têm encontrado é investir em plataformas digitais, tornando-as um canal oficial de comunicação, que é bastante atrativo e que também permite a interação entre os funcionários. Mas de nada vale esse investimento se ela não for utilizada e não estiver adequada com quem a utiliza.

É preciso que essa ferramenta de comunicação possa ser manuseada com facilidade, permitindo que todos os colaboradores a usem. Acima de tudo, os gestores devem comprar essa ideia e conseguirem passar a importância para sua equipe.

Cabe a área de comunicação monitorar essa ferramenta e fazer as adequações necessárias para que ela possa se aperfeiçoar e assim atingir o objetivo esperado. Por isso, repense na sua estratégia de comunicação interna e traga benefícios para a empresa como um todo.

E você, como tem trabalhado os problemas de comunicação interna em sua empresa? Deixe seu comentário!

4 dicas para reduzir despesas com impressão em seu negócio

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Além de significar um grande impacto ambiental, despesas elevadas com impressão também prejudicam o seu negócio porque diminuem a quantidade de recursos disponíveis para áreas mais importantes. A menos que seu negócio seja uma gráfica, deixar que esses custos fiquem altos não faz nenhum sentido do ponto de vista estratégico e logístico, pois isso pode fazer com que o negócio encare dificuldades financeiras e necessidades de cortes em outros setores.

Quer evitar situações como essa? Então conheça estas 4 dicas para reduzir despesas com impressão em seu negócio!

Conscientize os funcionários sobre as despesas com impressão

Uma significativa parcela das despesas com impressão em seu negócio está relacionada ao comportamento dos seus colaboradores. Não é incomum ver funcionários realizando múltiplas impressões sem que haja real necessidade ou, pior ainda, imprimindo coisas que não se relacionam ao trabalho.

Para evitar que isso continue acontecendo, o ideal é que haja uma conscientização dos funcionários sobre o uso das impressoras, limitando-o ao estritamente necessário. Apresentar dados e mostrar o impacto dos custos de um comportamento de impressão mal planejado ajudam no processo.

Opte por alternativas mobile

Como a impressão não vai ser usada sempre, então é preciso investir em alternativas mobile, como o e-mail ou mesmo serviços online. Ao fazer isso, as pessoas sentem menos necessidade de imprimir um relatório de centenas de folhas, já que a sua leitura pode ser encaminhada por e-mail, por exemplo.

Além de facilitarem a comunicação interna, essas alternativas não precisam substituir totalmente as impressões. Em alguns casos, podem ser utilizadas para conferências, compartilhamentos e adições. Quando o arquivo estiver no formato final, ele pode ser impresso sem que seja preciso imprimir todas as versões.

telas mural digital clube

Adote dispositivos móveis e telas digitais 

Se as alternativas mobile são adotadas, também é preciso pensar em como elas serão acessadas. Assim, uma opção bastante benéfica é a de apostar em tablets e telas.

Com o uso  de telas você não precisa ir até cada ponto da sua empresa para remover cartazes e colocar novos. Em geral basta um clique e a informação já está em todos os pontos. O mesmo acontece com as correções, nada de desespero com erros de gramática ou informações incorretas, é possível alterar tudo de forma instantânea. Além disso, mostram mais modernidade, atraem mais para leitura e permitem movimento na imagem. 

Investir em opções bem mais duráveis, resultam na diminuição dos custos de impressão em até 75%, e o retorno sobre investimento é ainda maior.

Configure as impressões adequadamente

Nem sempre é possível eliminar as impressões ou reduzi-las drasticamente. Embora seja possível controlar o número de impressões que serão realizadas, se elas ainda tiverem que ser feitas é preciso configurá-las corretamente. Especialmente se a empresa ainda vai precisar de um grande número delas, a configuração pode economizar tinta, papel e dinheiro em geral.

É o caso, por exemplo, de ajustar as fontes utilizadas. Se diminuir o tamanho da letra em um ou dois pontos pode não parecer muita coisa, ao final de um ano a economia pode ser incrível. Ajustar a qualidade de impressão — de alta para média, quando possível — também ajuda a economizar tinta e alivia os custos.

Diminuir as despesas com impressão em seu negócio é indispensável para garantir que recursos preciosos não sejam desperdiçados. Tudo começa com a conscientização e parte para o uso de soluções mobile aliadas a tablets e displays. Para as impressões que ainda tiverem que acontecer, a configuração certa arremata a economia e garante a redução desejada nos custos.

Como os custos com impressão têm afetado seu negócio? Faça comentários, dê sua opinião, compartilhe sua experiência!