Atendimento: Use a tecnologia a favor da sua empresa

Atendimento: O avanço da tecnologia tem trazido inúmeros benefícios para muitas pessoas. As novas invenções são capazes de facilitar a vida, tornando atividades que antes demandavam muito tempo, em ações agora práticas e rápidas. A cada dia, surgem novidades que tem como principal objetivo, ajudar, direta ou indiretamente, nas atividades do dia a dia. Assim, a tecnologia tem trazido grandes contribuições para diversos setores,...


Pesquisa de Satisfação. Você sabe a importância?

As boas empresas pensam no cliente em cada etapa de desenvolvimento, divulgação e comercialização de um produto. Para isso, investem em pesquisas para conhecer o público-alvo e buscam ouvir quais são as demandas do consumidor. No entanto, isso não adianta se o empreendedor não tentar saber se os seus esforços em agradar o comprador estão sendo válidos e é para isso que existem as pesquisas de satisfação. O que é uma Pesquisa de...


Pesquisa de ponto de venda: 5 dicas na hora de elaborar e aplicar

Saber exatamente qual é a experiência e as percepções que os clientes possuem ao entrarem em um ponto de vendas de sua empresa é essencial para a definição das estratégias de marketing, realização de melhorias no layout da loja, qualificação do atendimento e, consequentes aumentos no ticket médio de compras, retenção e fidelização de clientes. Mas, para descobrir qual é essa percepção e experiência, a pesquisa de ponto de...