Como as empresas IBM e Magazine Luiza alcançaram o sucesso na Gestão de RH?

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Olá! Hoje vamos falar um pouco sobre como ações modernas de gestão podem mudar e muito a vida da sua empresa e ajudá-lo no seu crescimento profissional.

Com a aplicação de modelos modernos de gestão, os resultados são rápidos e duradouros, afinal num ambiente de trabalho saudável, no qual as pessoas são felizes, bem-informadas e produtivas, as chances de sucesso são certeiras.

Existem muitas empresas que levam a sério, o que consideramos ser um dos fatores principais para alcançar estes objetivos, a COMUNICAÇÃO!

Um exemplo prático de empresa de sucesso é a IBM. Ela tem um programa de motivação desde 2002 e é atualizado anualmente. A própria companhia atesta o crescimento nos resultados entregues pelos funcionários a partir da implementação deste programa. São várias as iniciativas que visam melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio do Endomarketing, que nada mais é que um rol de ações internas que envolvem os funcionários de um modo diferente do tradicional, privilegiando o ser humano dentro das organizações.

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Outro bom exemplo é o Magazine Luiza, que já foi considerado “A melhor empresa para você trabalhar”, no Guia Exame Você SA. A rede de lojas tem profundo respeito pelas pessoas, seja ele funcionário, cliente, fornecedor ou prestador de serviços. Segundo sua presidente Luiza Trajano, a empresa acredita que a responsabilidade social começa dentro da própria organização com ações voltadas aos seus funcionários e familiares. A receita tem dado certo. Maior prova disso é seu crescimento vertiginoso. Hoje, são mais de 740 lojas (em 2003, eram 174), nove centros de distribuição e três escritórios espalhados por 16 estados brasileiros.

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O Magazine Luiza também mantém programas que se inserem no que Luiza chama de gestão “pessoas em primeiro lugar”, com os seguintes pilares:

1 – Comunicação;

2 – Integração e Alinhamento;

3 – Treinamento e Desenvolvimento;

4 – Recompensas e Reconhecimentos;

5 – Benefícios.

No aspecto “Comunicação“, Luiza Trajano dá um show ao promover a troca de informações de forma aberta e sem barreiras. Só para se ter uma ideia, todos os funcionários têm livre acesso a qualquer diretor ou gerente da empresa.

A empresa também têm vários veículos internos de comunicação, como as conversas olho no olho, código de conduta e ética, uma Linha 0800 direta com a superintendência, o Luiza News e a TV Luiza, que têm o objetivo de alinhar a equipe com relação às decisões estratégicas, lançamentos de campanhas, divulgação de fatos e fortalecimento da cultura da Empresa.

Neste aspecto o Magazine Luiza se destaca e muito de empresas com modelos tradicionais de gestão, pois utiliza a Comunicação Digital como tecnologia.

Recursos Humanos na Transpetro

Falando em Comunicação Digital, entramos em outros patamares de excelência na gestão de Recursos Humanos e Administração. É o caso do grupo das empresas Transpetro e BR Distribuidora. Elas criaram uma TV Corporativa que funciona como um Mural Digital para distribuir toda sua comunicação interna institucional, através de mais de 600 monitores, distribuídos em prédios, navios e até em plataformas de petróleo. A TV Corporativa do grupo, possibilita um trabalho primoroso dos gestores de RH, através de uma comunicação dinâmica, mostrando conteúdos motivacionais, informações relevantes relacionadas à saúde e segurança do trabalho, entre outros temas. E tudo é gerenciado remotamente com inserção e alteração de conteúdos em tempo real.

Leia o artigo especial que escrevemos sobre : TV Corporativa : Benefícios

O Mural Digital é uma ferramenta que pode ser utilizada desde pequenas empresas até grandes corporações. Na prática você pode iniciar o projeto com apenas um Monitor num ponto de maior circulação dentro da sua empresa , substituindo os velhos painéis de cortiça.

Aqui na Nucleo Media por exemplo, utilizamos o Software Mural Digital de Gerenciamento online, onde conseguimos fazer alterações de conteúdos em tempo real e gerenciar todas as mídias que são exibidas nos monitores. Mantemos todos nossos colaboradores informados sobre tudo o que acontece, e o melhor de tudo, a implementação do projeto é muito fácil e os benefícios são inúmeros.

Fica aqui nossa dica para você que quer levar sua empresa a novos patamares , incentivando e motivando seus colaboradores , para gerar ótimos resultados no final do mês.

3 benefícios do endomarketing

3 beneficios endomarketing

Cada vez mais as empresas precisam engajar seus colaboradores, visando à melhoria nos sistemas de metas e de atendimento ao cliente. Para auxiliar o empresário nesta tarefa, surgiu na década de 1990 o conceito de endomarketing. Mas você sabe o que é e quais são os benefícios do endomarketing? Leia este post e descubra como esta variação do marketing pode trazer vantagens para a sua empresa!

Engajamento dos colaboradores

O endomarketing tem como objetivo aplicar ações de marketing ao público interno da empresa (colaboradores), focando no atendimento às suas expectativas, demonstrando como eles são importantes para o funcionamento de organização, através do reconhecimento seus serviços.

Através do engajamento, a empresa alcança melhores níveis de satisfação junto aos seus clientes, pois seus colaboradores estarão motivados a trabalhar, passando maior confiança. Outro ponto que faz a empresa ganhar através do endomarketing é na redução da rotatividade de funcionários que, como qualquer empresário sabe (ou deveria saber), representa custos que poderiam ser evitados para a empresa, pois o capital e o tempo investidos em um funcionário que deixa sua empresa é perdido.

Maior retenção e fidelização de clientes

É fato, as empresas que não valorizam seus funcionários ou que não lhes reconhecem, possuem um sistema de atendimento falho, pois o colaborador não estará satisfeito, afetando diretamente na qualidade dos produtos ou serviços ofertados.

Como já dissemos, ao adotar o endomarketing em sua empresa, você aumenta o engajamento de seus colaboradores, fazendo com que eles tenham um sentimento de pertencimento à empresa, refletindo diretamente em seu modo de agir com os consumidores.

Não pense que o cliente não percebe quando um funcionário está descontente com a empresa. Muitas vezes, são os clientes que possuem a maior percepção da situação de uma empresa. Quando eles são bem tratados, atendidos com rapidez e qualidade, com certeza, continuarão comprando de sua empresa por muito tempo.

Possibilidades variadas de colocar o endomarketing em prática

Estes foram apenas dois dos inúmeros benefícios que sua empresa obterá através da adoção das técnicas do endomarketing, mas agora você deve estar se perguntando: como fazer isso? Por isso, enumeramos aqui o terceiro benefício junto a algumas ideias que te ajudarão a montar suas ações de endomarketing:

  • Aplicação da comunicação interna: para que o endomarketing funcione da melhor maneira o possível, é imprescindível que exista um canal de comunicação interna, mas que seja uma via de mão dupla, onde os colaboradores também possuam voz.
  • Pesquisa de satisfação e clima: para selecionar as melhores ações de endomarketing para a sua empresa, é necessário que exista um parâmetro de avaliação e a aplicação de uma pesquisa de satisfação, que fornecerá as informações com uma visão da atual situação do público interno de sua empresa.
  • Eventos de integração: a execução de eventos de integração de novos funcionários é sempre uma boa ideia. Afinal, é durante este evento que o novo colaborador terá contato com a realidade da empresa e poderá conhecer os demais colaboradores que já trabalham nela.
  • Palestras e treinamentos: além de motivar seus colaboradores, é importante que a empresa os mantenham atualizados com as melhores e mais recentes técnicas de produção disponíveis no mercado, promovendo a evolução profissional constante.
  • Adoção da TV Corporativa: utilizadas em locais de grande circulação, as TVs trazem a proposta de melhorar a comunicação de forma mais eficiente além de poder proporcionar entretenimento e/ou informações aos colaboradores.

Gostou deste post sobre os benefícios do endomarketing? Aproveite a visita em nosso blog e leia mais artigos sobre! 

Como diminuir o absenteísmo na sua empresa

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Para saber como diminuir o absenteísmo na sua empresa, é importante saber sobre alguns fatores que podem ser a causa do problema. O primeiro fator se refere à evolução na taxa de escolarização do brasileiro. Entre 2010 e 2014 houve um aumento de mais de 5% no número de pessoas que concluíram alguma graduação. Além disso, houve aumento, também, entre as pessoas que estão com ensino superior incompleto e que concluíram o ensino médio.

O segundo fator é a entrada de pessoas da geração Y no mercado de trabalho. Essas pessoas, nasceram nos anos 80 e início dos anos 90 e sempre estiveram acostumadas a ter facilidades que eram oferecidas pelos seus pais que queriam oferecer uma vida melhor que a que eles tiveram. Os jovens da geração Y não se importam em trocar de emprego com frequência buscando empresas que ofereçam maiores desafios, crescimento profissional e mais qualidade de vida.

Esses dois fatores ajudaram a tornar o trabalhador mais exigente, forçando que as empresas se adequem às suas pretensões. Quando a empresa não se alinha às suas ideias, ele pode ficar desmotivado e o absenteísmo pode começar a acontecer. Vejamos, então, 4 dicas para aumentar a satisfação do trabalhador e consequentemente diminuir o absenteísmo na sua empresa:

Limpeza e higiene

O mínimo que a empresa pode oferecer é um ambiente com limpeza em dia. Ações como manter banheiros e refeitórios limpos, acondicionar o lixo em local apropriado, limpar o local de trabalho para evitar acúmulo de poeira e ter programas manutenção e revisão em aparelhos como ar-condicionado, ventiladores entre outros; evitam que o trabalhador fique insatisfeito e previne problemas de saúde que resultam em faltas e afastamentos.

Prevenção de acidentes e lesões

O absenteísmo na empresa pode acontecer devido a muitas ausências devido a doenças provocadas por esforço repetitivo como tendinites e bursites. Acidentes mais sérios também podem afastar um trabalhador por várias semanas. Além disso, o sentimento da falta de segurança no trabalho é outro fator que influencia negativamente na motivação.

As empresas que tem esse problema devem manter um departamento de saúde que podem promover programas de exercícios laborais, providenciar alguns primeiros socorros básicos e criar programas de prevenção de acidentes. Isso ajuda a melhorar a qualidade de vida e a segurança do trabalhador que retribuirá com maior dedicação.

Comunicação

Fazer campanhas de conscientização sobre a importância do trabalho de cada um colaborador, divulgar das metas e desafios, ouvir as demandas do colaborador e dar feedback é um diferencial. O trabalhador fica alinhado com os objetivos da empresa e entende que a sua atuação no negócio é parte importante para o sucesso da empresa. Dessa forma ele se sente valorizado e estimulado.

Apoio psicológico para diminuir o Absenteísmo

As empresas que tem os funcionários mais satisfeitos são as que tem um programa de assistência psicológica ativa. É preciso deixar de lado a ideia que o funcionário é um ativo comparável a uma máquina ou um instrumento. Ele é um ser humano que tem emoções, que pode ter problemas conjugais, problemas familiares e diversos outros que vão influenciar na sua motivação e desempenho no trabalho.

A assistência psicológica na empresa irá ajudar a resolver problemas, mediar e resolver conflitos e consequentemente melhorar o ambiente de trabalho. Assim, a motivação aumenta, a qualidade do trabalho melhora, o ambiente fica mais leve e o colaborador terá maior prazer em trabalhar diminuindo as faltas e os pedidos de demissão.

Quer melhorar as práticas internas e diminuir o absenteísmo na empresa? Confira sempre nosso blog e veja como a comunicação pode ser utilizada para melhorar a motivação e a qualidade do trabalho.

Mural Digital: o que é e quais são seus benefícios

mural digital

Em tempos de economia turbulenta e instável, geralmente, os empresários tendem a reter gastos e procuram economizar ao máximo em um momento no qual mais deveriam impactar seu público interno e externo. Neste cenário, o mural digital chega como uma excelente plataforma de comunicação que proporciona economia e diversos outros benefícios. Confira, abaixo, alguns tópicos que esclarecem melhor o que é ele, como funciona e os benefícios que esta ferramenta possibilita.

Conceito de mural digital

Os murais digitais são ferramentas de comunicação interna ou externa, que permitem a divulgação de informações através de textos, vídeos ou imagens de forma interativa e abrangente. A implantação do mural digital é muito simples. Esta plataforma de comunicação funciona apenas com três itens: uma ou várias TVs (ou monitores), um equipamento (player) para disseminar a programação e um sistema para inserir o conteúdo e programá-lo.

Por ser uma ferramenta digital, que atinge várias pessoas ao mesmo tempo, podendo ser programada de acordo com as necessidades da organização, ela possui vários benefícios, que você conhecerá a seguir.

Benefícios do mural digital

Proporciona economia de impressão

Principalmente para as grandes empresas, o custo para imprimir os diversos informativos internos e externos, sejam eles revistas ou jornais murais, costuma ser muito alto. Mesmo para as pequenas empresas, o gasto é expressivo, visto que quanto menor for a quantidade de impressões, maior é o custo unitário. Mas, com um pequeno investimento no mural digital, estes gastos são expressivamente reduzidos com a digitalização dos conteúdos.

Permite dinamismo e interatividade

Quantas empresas sofrem com o problema da informação não chegar a tempo ao público de destino? O processo de criação, produção de materiais impressos e envio de materiais impressos é demasiado longo. Isto faz com que as informações cheguem ao seu público quando já estão ultrapassadas ou com importância reduzida. Com o mural digital, você precisa apenas criar o conteúdo e publicá-lo no sistema para que todos tenham acesso às informações. Esta plataforma, dependendo dos equipamentos utilizados e do serviço contratado, também possibilita uma interatividade inexistente nos murais tradicionais.

Atinge tanto público interno como externo

Por possibilitar a segmentação do conteúdo pelo sistema, o mural digital pode ser utilizado tanto para a comunicação interna, para colaboradores, como para a comunicação externa, para parceiros e funcionários.

Imagine os funcionários do “chão de fábrica” — que geralmente não têm acesso a computadores durante o expediente—- recebendo uma informação detalhada sobre uma conquista comercial e, na sua recepção, um prospect visualizando a mesma informação de forma menos detalhada e mais adequada ao perfil dele? O mural digital é uma ferramenta de comunicação que proporciona muitas possibilidades e resolve ruídos de comunicação com os diversos públicos de sua instituição.

Soluciona problemas de comunicação interna

O mural digital possibilita a institucionalização e padronização da comunicação interna, levando a informação a todas as equipes, mesmo para aquelas que não têm acesso à intranet. Ainda há a possibilidade de disseminar a mesma informação em uma linguagem adequada a cada um de seus públicos internos.

Em apenas alguns tópicos, foi possível observar como esta ferramenta de comunicação pode ser bem explorada. A ferramenta é tão eficiente que existe ainda a possibilidade de estabelecer esses murais digitais em diversos endereços, recebendo simultaneamente a mesma programação. Uma boa solução para comunicação de franqueados ou escritórios e unidades de trabalhos locados em diferentes unidades.

Se você gostou deste artigo sobre mural digital também gostará de ler: 7 problemas de comunicação interna que sua empresa precisa evitar.