Redução de custos com Web Conferência

reducao de custos com web conferencia

Reduzir custos e aumentar a economia de tempo é a principal busca em empresas, sejam elas de pequeno, médio porte ou grandes corporações. Isso porque os custos envolvidos em reuniões nem sempre justificam seu investimento e acabam fazendo com que se perca dinheiro, que pode ser investido em capacitação e treinamento de funcionários, novos produtos, entre outras opções.

Para ajudar nesse quesito, a internet traz uma série de facilidades que permitem que usemos a tecnologia a nosso favor, como os softwares de transmissão ao vivo que fazem Web Conferência.

Web Conferência é o nome dado às reuniões realizadas de forma remota, com a ajuda de um software de vídeo e voz que possibilita menores deslocamentos, diminuição dos gastos e maior flexibilidade. No entanto, a maior vantagem dessas ferramentas é a economia de gastos que ela pode oferecer ao seu negócio.

Não sabe como? Vamos te explicar tudo o que a web conferência pode fazer por sua saúde financeira.

Redução de custos de deslocamento

Empresas que possuem filiais em outras cidades, estados e até mesmo países sabem que os custos de deslocamento de funcionários são um montante importante na folha. O problema é que nem sempre esse deslocamento se sustenta e isso faz com que ele se torne, na verdade, um custo adicional desnecessário para seu negócio.

Com as ferramentas de Web Conferência é possível conectar funcionários alocados em diferentes lugares do País e do mundo no mesmo espaço virtual, sem que eles precisem se deslocar para isso. Esses softwares permitem a criação de grupos de conferência, que fazem com que usuários se conectem com facilidade, troquem arquivos e até mesmo dividam a mesma tela, potencializando a maneira de fazer reuniões pela internet.

Atendimento e reunião com Clientes online – Web Conferência

Essas ferramentas também permitem que você atenda melhor o seu cliente, sem que para isso ele precise se deslocar até a empresa ou você tenha que enviar um representante até o consumidor.

As Web conferências possibilitam que seu cliente tire as dúvidas que precisa na hora em que quiser, sem esperar que você marque uma reunião presencial ou que disponibilize um profissional de atendimento para atendê-lo de forma presencial. Isso permite que você diminua os custos de locomoção do funcionário e também economize o tempo de sua equipe para atender melhor e de forma mais eficaz.

Entre as ferramentas mais procuradas para a realização de conferências pela internet estão os programas gratuitos como o Facetime da Apple (que pode ser utilizado entre funcionários que possuem celulares e computadores da empresa), o Skype (que permite que usuários se conectem pelo nome do usuário ou e-mails, com ligações de vídeo, áudio e também compartilhamento de tela) e também o Google Hangouts (com conversas de até 10 pessoas e transmissão ao vivo pelo Youtube).

O Hangouts pode ser usado, inclusive, para realizar treinamentos online com profissionais de outra filial. Basta reunir esses profissionais em um local ou deixar que eles vejam, no dia e horários marcados, o treinamento online em seu canal do Youtube. Entre as ferramentas mais usadas para treinamento online estão também a GoToWebinar e a WebinarJam.

Agora se você precisar de uma transmissão mais robusta, que envolva uma maior banda e maior segurança de transmissão, existem softwares profissionais de streaming como o Webinars, com recursos mais avançados como mensuração de resultados, slide show sincronizado, suporte técnico e sem limites de participantes.

Gostou da dica? Você pode começar agora mesmo!

Consultoria em projetos de Streaming

consultoria em projetos de streaming

Em tempos em que o mercado e os consumidores mudam em ritmo acelerado, solucionar problemas de forma rápida e inovar nos serviços através de consultorias nunca foi tão importante como agora.

Isso sem falar, é claro, da vantagem econômica em se contratar uma consultoria de qualidade, que permite uma solução ágil e eficaz para projetos que a empresa não possuí conhecimento técnico para executar por conta própria.

Mas o que é uma consultoria de qualidade?

Basicamente, uma consultoria de qualidade é aquela que foca nos  resultados reais. Afinal, apesar da consultoria ser interessante por inúmeras razões – como análise externa, suporte técnico e orçamento flexível – no final são os resultados que justificam o investimento.

Por isso, é importante levar em consideração alguns critérios importantes no momento de escolher uma empresa de consultoria, como por exemplo:

  • Experiência no mercado;

  • Portfólio de clientes;

  • Autoridade no assunto que presta serviço;

  • Qualidade do atendimento.

Avaliar esses pontos pode não garantir diretamente o ROI (return over investment) da consultoria, mas sem dúvida serve como um ótimo “filtro” para evitar empresas de má qualidade.

Quando contratar uma consultoria para projetos de streaming?

Obviamente, a contratação de uma consultoria vai variar de acordo com a necessidade pontual de cada empresa.

Para projetos de streaming e transmissão ao vivo, por exemplo, contar com o auxílio de uma empresa de consultoria pode não só garantir a qualidade da transmissão e do evento em geral, mas também reduzir custos significativos decorrentes de falhas técnicas, utilização inadequada de equipamentos, logística ou mesmo desistências de participantes valiosos.

Empresas especializadas nos serviços de streaming e transmissão ao vivo possuem o domínio tecnológico necessário para garantir a qualidade absoluta na transmissão dos mais variados tipos de  evento, cuidando desde o link com a internet até a sonorização adequada do ambiente.

Em outras palavras, se a empresa não é especializada nessa área,  contratar uma boa consultoria de streaming, transmissões ao vivo e montagem de estruturas pode ser muito mais vantajoso do que oferecer uma transmissão de qualidade medíocre.

Mas além dos critérios citados no início, na hora de contratar uma consultoria de streaming também é importante levar em consideração os diferenciais de cada empresa que oferece esse tipo de serviço.

Empresas como a Nucleo Media, por exemplo, possuem a capacidade técnica para cuidar de todas as etapas de uma transmissão ao vivo, desde a logística dos equipamentos e suporte técnico até a edição final do vídeo.

Contar com serviços diferenciados de uma consultoria também permite uma customização efetiva de todo o processo, que pode se ajustar exatamente ao perfil e formato do seu evento.

Por outro lado, outras empresas podem oferecer o suporte técnico sem a logística, ou apenas os equipamentos sem o suporte técnico. Saber avaliar esses diferenciais é fundamental na hora de fazer a escolha.

Consultoria Especializada sim!

Um grande projeto requer uma grande responsabilidade e ninguém quer correr o risco de estragá-lo gerando prejuízos irreversíveis ao negócio, por isso empresas que necessitam de projetos de streaming para transmitir eventos, devem sempre considerar a contratação de uma consultoria especializada.

Além de garantir a qualidade da transmissão, principalmente se esta for ao vivo, a experiência técnica e capacidade de logística de serviços deste tipo permitem uma redução significativa dos gastos com transporte, mão de obra e falhas técnicas que podem, literalmente, destruir a boa reputação de qualquer empresa.

Ainda não sabe como a sua empresa pode se beneficiar com o streaming? Veja o nosso artigo sobre cinco maneiras de usar o streaming no seu negócio e entenda porque este é um serviço que cresce tanto no Brasil.

7 dicas de montagem de estrutura para uma transmissão ao vivo

7 dias estrutura streaming

Hoje em dia, qualquer pessoa pode ter um canal e ali disseminar suas ideias. Com a velocidade das conexões, a transmissão ao vivo pela internet se tornou uma realidade com grandes eventos como shows sendo exibidos exclusivamente on-line. Como a internet é democrática, a transmissão ao vivo não é algo exclusivo de grandes empresas. Abaixo daremos f

Tenha um cronograma de atividades e um roteiro para a transmissão ao vivo

Ter um cronograma de atividades é essencial para quem deseja fazer uma transmissão ao vivo. Nele, você poderá colocar todas as especificidades da transmissão, possíveis problemas que podem acontecer, equipamentos necessários, horários e o roteiro. O roteiro, por exemplo, te ajudará a ditar o ritmo, saber onde começar e terminar. Considere-o como primeiro item quando pensar em transmissão ao vivo.

Faça uma pré-produção

Por se tratar de uma transmissão ao vivo, todo cuidado é pouco. Dias antes faça uma pré-produção, teste equipamentos, delegue as tarefas para a equipe, faça um ensaio do que será apresentado, veja se falta algo importante para que a transmissão seja um sucesso.

Tenha os itens essenciais para a transmissão

Câmera de vídeo

Você precisa de uma câmera de vídeo de boa qualidade, uma que grave pelo menos com qualidade HD — ou 720p. O ideal é FullHD. Hoje em dia, as câmeras digitais e até mesmo as de celulares e tablets já oferecem qualidade suficiente para uma boa imagem. Considere o uso de um tripé para as imagens não saírem tremidas.

Microfone

É preciso se preocupar também com a captura de áudio. Não recomendamos o uso do microfone embutido nos aparelhos, fica aqui a sugestão de um microfone avulso, daqueles que você conecta ao aparelho.

Placa de Captura

Caso a sua câmera não seja capaz de receber microfones externos diretamente, você precisará de uma placa de captura. O que a placa faz é unir o sinal de áudio e o de vídeo e enviar os dois juntos para o programa de edição do seu computador.

Mesa de corte de vídeo

Várias câmeras já estão ligadas ao seu computador e você precisa escolher qual imagem será exibida para o público. Bom, como uma mesa de som é algo grande e caro, fica a sugestão de uma mesa de corte virtual. Ela oferece tudo o que você precisa (caso uma tela touch esteja disponível, considere o trabalho mais fácil). Procure pelo Vidblaster e TriCaster TCXD300.

Formato do arquivo

O arquivo bruto gravado pelas câmeras é muito grande e pesado, entra aqui o trabalho do encode, um compactador de vídeo — o responsável pelas imagens de alta qualidade serem transmitidas pela internet utilizando pouca banda. Sugerimos o uso do Adobe Flash Live Media Encoder, uma ferramenta gratuita que te ajudará a enviar a imagem pronta para o servidor.

Fique atento ao servidor de transmissão

Aqui você precisa escolher onde o seu vídeo será exibido. É importante pesquisar empresas tradicionais no mercado, que garantam a qualidade do que você precisa. O servidor aguentará transmitir para 100 pessoas? E para 10.000? Isso precisa ser levado em consideração. Problemas como o travamento podem ocorrer e isso culminar no abandono da transmissão por parte dos internautas.

Tenha uma boa internet

Dizem por aí é que é possível fazer transmissão ao vivo através de uma conexão 3G, mas como estamos focando em qualidade, vamos ignorar essa sugestão. Aqui será necessário, de forma mínima, um link com 2 MB de upload. As chances de o vídeo cair no meio da transmissão são reduzidas drasticamente.

Faça a divulgação

Tudo está pronto, agora é hora de procurar as suas redes (Facebook, Twitter, LinkedIn, etc.) e anunciar a sua transmissão ao vivo. Não se esqueça de estar presente, respondendo a possíveis dúvidas das pessoas.

Esteja preparado para os problemas

Você deve estar preparado para os imprevistos e deixar sua equipe ciente disso. Tenha um plano para caso a conexão caia, um número maior de espectadores (que o servidor não suporta), algum problema com o apresentador, entre outros. Por isso, saiba o que fazer e como fazer, aqui voltamos a ressaltar a importância do planejamento.

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O que é streaming e como isso pode ser relevante para minha empresa?

O que e Streaming

O uso da tecnologia streaming tem crescido exponencialmente ao longo dos últimos anos, tanto para fins de entretenimento quanto como um veículo para que as organizações melhorem sua transmissão de dados, áudio e vídeo on-line, apoiando assim seus esforços de comunicação interna e externa, bem como para treinamentos e capacitações da equipe. Você sabe exatamente O que é streaming?

Neste artigo, você entenderá do que se trata a tecnologia streaming e como ela pode ser usada na sua empresa. Nos tópicos a seguir, conversaremos sobre as possibilidades de aplicações e também sobre algumas empresas que já utilizam esta tecnologia com sucesso. Ao final, apresentaremos algumas sugestões de implementação. Acompanhe!

O que é streaming?

Podemos traduzir o termo Streaming literalmente como “fluxo contínuo”. Ele se refere a uma tecnologia que permite a transmissão e o acompanhamento ao vivo de vídeo ou áudio na internet sem a necessidade da realização de downloads dos conteúdos. Trata-se, portanto, de uma transmissão instantânea, em direto.

Basicamente, para fazer um streaming é necessário uma boa conexão com a web e um servidor de streaming de qualidade. Logicamente, as pessoas envolvidas na apresentação, reunião, evento etc. devem estar equipadas com computadores que contenham câmeras e microfones.

Apesar de ter ganhado força nos últimos anos, esta tecnologia já existe desde o início dos anos 1990. Como a internet evoluiu e os usuários ao redor do mundo, a partir dos anos 2000, adquiriram mais capacidade de banda, o streaming vem ganhando cada vez mais força e sendo utilizado também no meio corporativo, inclusive possibilitando o surgimento de muitos negócios de mídia.

De que forma é possível utilizar a tecnologia streaming nas empresas?

As empresas podem fazer uso da tecnologia streaming para melhorar sua comunicação interna, realizando videoconferências entre os departamentos, filiais e parceiros de negócio. Também podem realizar a transmissão de eventos próprios ou de terceiros para suas equipes ou para seu público-alvo em ações de marketing e relacionamento.

Outro uso interessante desta tecnologia é na capacitação de funcionários, parceiros de negócios e até clientes (cursos, workshosps, webinars ao vivo, etc.). Também é possível realizar vendas à distância, em videoconferências com clientes. Enfim, as possibilidades são inúmeras.

E isso tudo pode ser feito por meio de serviços populares como a twiticam, do Twitter, ou os Hangouts do Google (nos casos de comunicação interna, especialmente) e também por meio de sistemas que podem ser desenvolvidos pela própria empresa ou adquiridos de fornecedores especializados.

A tecnologia streaming também possibilitou o surgimento de negócios inovadores como o Netflix, que oferece filmes e séries on-demand para milhares de consumidores ao redor do mundo. A empresa cobra uma mensalidade de seus clientes que podem assistir aos conteúdos em qualquer hora e por meio de qualquer dispositivo (desktop, tablet, smartphone, televisores smart etc.).

No Brasil, um serviço parecido com o do Netflix está sendo oferecido pela TV Globo, é o Globo Play, onde a emissora disponibiliza em tempo real o que está transmitindo na TV aberta, além dos arquivos de todo seu conteúdo para seus assinantes e também já começou a oferecer programação exclusiva.

4 sugestões de uso da tecnologia streaming para o seu negócio

Agora que você já sabe O que é streaming e já conseguiu visualizar suas aplicações com alguns exemplos que já fazem parte do dia a dia de milhares de pessoas ao redor do mundo, veja algumas sugestões de utilização na sua empresa:

1. Compartilhe eventos ao vivo

Os eventos que sua empresa realiza, tais como conferências, participações em feiras, palestras etc. podem ser ampliados para uma audiência muito maior. Por meio da tecnologia streaming, é possível transmitir ao vivo para o público-alvo, de forma aberta ou controlando quem pode assistir – basta criar uma chave de acesso ao hotsite do evento, por exemplo.

Assim, você pode fazer com que o propósito do evento chegue até as pessoas que não podem comparecer nele, ao mesmo tempo em que dá interatividade aos seus clientes e fortalece a imagem da marca.

2. Promova cursos para sua equipe ou para seus clientes

Uma empresa que tem várias filiais, geralmente investe muito dinheiro deslocando seus colaboradores para um evento de capacitação. Da mesma forma, empresas que oferecem serviços e produtos que necessitam de treinamento (empresas desenvolvedoras de softwares, por exemplo), têm altos investimentos.

Que tal montar um curso e transmiti-lo ao vivo para o público-alvo? Isso diminui consideravelmente o custo e amplia o alcance.

3. Faça vendas para clientes que estão distantes do seu escritório

Vamos pegar o exemplo de uma empresa desenvolvedora de software para gestão empresarial para ilustrar este tópico. O processo de venda deste tipo de produto, geralmente requer demonstrações técnicas.

Que tal fazer esta apresentação de forma remota, do conforto do seu escritório para todas as pessoas interessadas (o gestor da empresa cliente, a equipe de TI e alguns usuários)?

Imagine como os custos de aquisição de clientes podem ser diminuídos quando há a possibilidade de fazer parte ou a totalidade da venda via videoconferência!

4. Promova ações de marketing digital

Como sabemos, as empresas devem, cada vez mais, investir em conteúdo de qualidade para se posicionar nos mecanismos de busca e atrair seu público-alvo para seus canais digitais (site, blog, redes sociais, loja virtual etc.) e, assim, identificar e se relacionar com leads e transformá-los em clientes.

Assim, outro uso muito interessante da tecnologia streaming é incluí-la na estratégia de marketing digital. É possível, por exemplo, fazer webinars de apresentação de produtos e serviços e receber os feedbacks do público, sanar dúvidas etc. Também é possível realizar podcasts (áudio) e entrevistas em vídeo ao vivo com clientes, especialistas etc.

Leia também: 5 tabus da transmissão on-line.

Em suma, utilizar a tecnologia streaming para fazer transmissões ao vivo pode ser útil tanto para dar uma imagem inovadora à marca, quanto para potencializar a comunicação entre os colaboradores e com o mercado. Sua empresa também pode usar as transmissões ao vivo como infoprodutos, oferecendo treinamentos e diversos tipos de conteúdos para clientes em forma de assinatura.

Sua empresa já utiliza a tecnologia streaming? Você gostou destas dicas? Deixe um comentário!

5 maneiras de usar o streaming no seu negócio

streaming

O streaming possibilita a transmissão instantânea e o acompanhamento ao vivo de dados de vídeo e áudio em rede, sem a necessidade da realização de downloads de conteúdo. Para fazer uso dessa tecnologia, além de uma boa conexão com a internet, é necessário um servidor de streaming, um software ou aplicativo especializado e equipamentos como microfones e fones, computadores, smartphones e tablets.

A tecnologia streaming já existe desde o início dos anos 1990, mas vem ganhando força nos últimos anos à medida que a capacidade de banda vem sendo ampliada em todo o mundo. Trazendo uma série de benefícios para usuários comuns e também para as empresas, você também pode utilizá-la no seu negócio. Para saber de quais formas, confira nosso post de hoje!

Potencialize sua comunicação interna com o Streaming

Reuniões entre departamentos e filiais, comunicação com vendedores que estão em campo… Uma série de processos comunicacionais internos podem ser feitos por meio de videoconferência, utilizando ferramentas como o Google Hangouts ou aplicativos como o Periscope, além de softwares que a própria empresa pode desenvolver ou adquirir para essa finalidade.

As maiores vantagens de usar o streaming na comunicação interna são mais mobilidade para as equipes, diminuição dos custos com telefonia celular e melhor colaboratividade por meio de demonstrações do andamento de projetos, entre outras.

Promova treinamentos para colaboradores, parceiros e clientes

Se você está lançando um novo produto e ele exige que seus clientes, colaboradores ou parceiros de negócios (fornecedores, revendedores etc.) sejam treinados, sabe o quanto isso pode ser caro e trabalhoso. Que tal fazer esses treinamentos online e ao vivo? Assim, ao passo que diminui os gastos, você ainda pode esclarecer dúvidas em tempo hábil e diminuir o tempo entre a capacitação e o início das vendas.

Os recursos da tecnologia streaming podem ser utilizados para vários tipos de treinamentos, desde que sejam bem planejados e executados.

Recrute colaboradores sem precisar trazê-los até a empresa

O RH também pode se beneficiar do streaming — boa parte do processo de seleção de candidatos, por exemplo, pode ser feita via aplicações de videoconferência. Assim, apenas os candidatos pré selecionados na primeira triagem serão chamados para entrevistas pessoais com gestores, o que diminui custos e otimiza o tempo de todos os envolvidos.

Faça vendas para clientes que estão distantes

Com a tecnologia streaming, os limites do escritório são quebrados. Não é necessário trazer o cliente até a empresa ou se deslocar até onde ele está para fazer uma apresentação comercial e fechar um negócio. Você pode marcar uma reunião virtual com seus prospects e estreitar o relacionamento por meio da transmissão e do recebimento das imagens em tempo real.

Os benefícios incluem ganho de tempo — que está cada vez mais escasso no seu cotidiano e no do cliente —, redução de custos com deslocamentos e encurtamento do funil de venda. Além disso, há um ganho de imagem, pois o cliente passa a ver sua empresa como inovadora, como um negócio que utiliza a tecnologia para vencer desafios e prestar o melhor atendimento.

Eleve a reputação da sua marca com ações de marketing

Cada vez mais, as empresas estão entendendo o poder do ambiente digital para alcançar seu público-alvo e potencializar seu ganho de mercado. Com a tecnologia streaming, é possível criar eventos online — webinars, por exemplo — ou transmitir os eventos em que a empresa é patrocinadora ou promotora e, assim, levar conhecimento e conteúdo útil para seus clientes, prospects e formadores de opinião.

Com isso, você amplia o alcance dos seus eventos a um número muito maior de pessoas, além de demonstrar o quanto a marca é inovadora e como se beneficia da comunicação na web. O ideal é que as pessoas façam um cadastro rápido para obter acesso à transmissão, para que você tenha dados de contato para nutrir leads (se relacionar com seu público).

Também é importante que seus eventos online sejam interativos, ou seja, que as pessoas possam participar enviando comentários e perguntas e compartilhando nas redes sociais, por exemplo.

Viu como o streaming pode ser usado de diversas maneiras? Ele chegou para ficar e trará muitos benefícios ao seu negócio! Tem outras dúvidas ou sugestões sobre o assunto? Deixe seu comentário e entre para a conversa!